¿Qué es un conflicto? ¿Cómo se constituye? ¿Existen técnicas que nos permitan enfrentarlos mejor? ¿Cuál es la importancia de la Comunicación y la Negociación en nuestras relaciones interpersonales?
Los conflictos, más que episodios nocivos o destructivos para las organizaciones, son situaciones normales, inevitables y, si los manejamos de manera adecuada, se constituyen como una gran fuente de oportunidad. Este curso aborda este tema con esta perspectiva y entrega herramientas para manejar los conflictos.

Objetivos del Curso

• Manejar técnicas específicas de manejo de conflictos.
• Aplicar herramientas para el manejo de conflictos en los grupos de trabajo.